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お客様の大切なデータを利用するため、Facebookでの認証が必要となります。ハピログがフォトブック作成・ご注文以外の目的でお客様のデータを利用することは一切ありません。

2016年12月27日

作ったサンプルに何も表示されない場合

サポート担当です。

サンプルデータを作っていただきありがとうございます。

せっかく作ったのに、「中身がなかった」という方がおられるかと思います。例えば、下記のように表紙と裏表紙だけのサンプルデータになったりします。

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ハピログでは初めに登録していただきますが、その際に必要なFacebook認証項目のチェックを外してしまうと、フォトブックを作成するデータが取得されず、白紙になったり投稿が反映されない表紙と裏表紙のみのサンプルデータになってしまいます。

このようになってしまった場合は、どうすれば?

一旦アカウントを削除して、再登録してみてください。そのときには、下記の受け取る情報はそのままでご登録くださいね。ぜひ一度、自分の投稿がまとまるとこんなにステキになる!ということを見ていただけたら嬉しいです。

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  • なぜユーザー登録時にFacebook社から提供する情報を受け取るのですか?

    ハピログではFacebook社が提供する認証機能を使ってユーザー登録を行っております。そのため、ユーザー登録時にはFacebookとハピログの連携を許可する【提供する情報】画面が表示されます。この初期設定で【提供する情報】を変更すると、フォトブックが正しく作成できなくなりますのでご注意ください。

    当サービスではFacebook社が提供する正式な手続きでお客様のデータにアクセスし、ハピログ社が受け取る情報データを元にフォトブックを生成しています。その間の通信は暗号化されており、データを受け取った後も、データの利用が終わったものについては、適切な手段を用いて順次消去しております。

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    ID:q4291 更新日:2016/05/26